现在的社会早就离不开国际之间的合作,翻译服务也被人们认可,上海上海宇译翻译有限公司翻译服务这么受欢迎有什么特点呢?不同学者对服务的特征有不同的描述,通常会有以下四个特点。
上海上海宇译翻译有限公司翻译服务的无形性
翻译服务之所以是无形的,是因为这是一种行为,而不是事物。它们是不能像产品那样被触摸或是看到的。顾客购买实物产品可以在购买前观察、触摸和测试有形的产品,而对于服务来说的话顾客只有依赖服务企业的品牌声誉、形象和口碑等因素来决定的。
上海上海宇译翻译有限公司翻译服务的不可分离性
上海上海宇译翻译有限公司翻译服务的生产过程与消费过程同时进行,翻译服务人员提供服务于顾客之时也正是顾客消费服务的时刻,这二者在时间上是不可分离的。所以翻译服务不能依靠存货来满足顾客的需求变化,同时也是难以干预翻译服务质量。
上海上海宇译翻译有限公司服务的不可储存性
上海上海宇译翻译有限公司翻译服务的不可储存性是由其不可感知性以及服务的生产和消费的不可分离性来决定的。翻译服务的不可储存性也为加速服务产品的生产、扩大服务的规模提出了难题。
上海上海宇译翻译有限公司服务品质差异性
翻译服务品质差异性是指的服务构成成分及其质量水平经常地变化,难以统一认定的特性。翻译服务的主题和对象也均是人,人是服务的中心,而人又是具有个性的。翻译服务品质的差异性既由服务的人员素质的差异所决定,也是受到顾客本身个性特色的影响。不同素质的服务人员则会产生不同的翻译服务质量效果,同样同一服务人员为不同素质的顾客服务也会产生不同的翻译服务质量效果。翻译服务品质差异性加大了消费者对翻译服务质量评价的风险。
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